Política de envío

📦 Origen de los envíos

Nuestros productos se envían desde nuestros almacenes internacionales y socios logísticos (principalmente ubicados en Asia/Estados Unidos), por lo que los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino.

Tiempo de procesamiento

  • Procesamiento del pedido: 1–5 días laborables.
    (Este es el tiempo que tardamos en confirmar el pago, preparar el pedido y enviarlo).

Una vez que tu pedido ha sido enviado, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico (cuando esté disponible).

🌍 Tiempos estimados de entrega por país / región

Los tiempos que aparecen a continuación son estimados y se cuentan en días laborables (no incluyen fines de semana ni festivos).

  • Estados Unidos (USA):
    ⏱️ Aproximadamente 15–20 días laborables.

  • Reino Unido (UK):
    ⏱️ Aproximadamente 15–25 días laborables.

  • Europa (España, Francia, Alemania, Italia, etc.):
    ⏱️ Aproximadamente 15–25 días laborables.

  • Canadá:
    ⏱️ Aproximadamente 15–25 días laborables.

  • México:
    ⏱️ Aproximadamente 20–30 días laborables.

  • Latinoamérica (Chile, Colombia, Argentina, Perú, etc.):
    ⏱️ Aproximadamente 20–35 días laborables.

  • Asia y Oceanía (Japón, Corea, Australia, etc.):
    ⏱️ Aproximadamente 7–20 días laborables.

  • Resto del mundo:
    ⏱️ Aproximadamente 20–40 días laborables.

❗ Factores que pueden afectar el tiempo de entrega

Ten en cuenta que, en algunos casos, los envíos pueden tardar un poco más debido a factores fuera de nuestro control, como por ejemplo:

  • Retrasos aduaneros.

  • Festivos nacionales o temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.).

  • Huelgas o incidencias en compañías de transporte.

  • Condiciones climáticas extremas.

Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible, pero no podemos garantizar plazos exactos cuando se presentan estas situaciones.

📝 Información importante

  • Los plazos de entrega indicados son estimaciones, no garantías.

  • Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

  • En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta o incompleta, podemos ofrecer reenvío con coste adicional de envío.

💬 ¿Dudas sobre un país específico?

Si tu país no aparece en la lista o tienes dudas sobre el tiempo de entrega a tu dirección, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo de soporte o redes sociales y estaremos encantados de ayudarte.